responsible gaming

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

up88 เชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งสร้างปัญหา เราจึงจัดเตรียมเครื่องมือ ข้อมูล และช่องทางช่วยเหลือเพื่อให้ผู้ใช้ทุกท่านสามารถเล่นได้อย่างมีสติและอยู่ในกรอบที่ตั้งใจไว้

สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — ห้ามผู้เยาว์เข้าใช้บริการโดยเด็ดขาด

6 เสาหลักของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ควบคุมได้ด้วยตัวเอง

up88 มอบเครื่องมือที่ช่วยให้ท่านกำหนดขีดจำกัดการเดิมพัน การฝากเงิน และเวลาการเล่นได้ด้วยตัวเองตลอดเวลา ไม่ต้องรอให้ปัญหาเกิดขึ้นก่อน

รู้จักหยุดพัก

การพักจากการเล่นเป็นเรื่องปกติและดีต่อสุขภาพ ท่านสามารถตั้งค่าให้ระบบแจ้งเตือนหรือหยุดพักชั่วคราวได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

เล่นเท่าที่จ่ายได้

กำหนดงบประมาณการเล่นไว้ล่วงหน้าและยึดถืออย่างเคร่งครัด อย่าใช้เงินที่จำเป็นสำหรับค่าครองชีพ ค่าเช่า หรือค่าใช้จ่ายครอบครัวมาเล่นพนัน

ไม่ไล่ตามแก้ตัว

การพยายามเอาเงินที่เสียไปคืนด้วยการเดิมพันเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ คือสัญญาณอันตรายที่ต้องหยุดทันที up88 ไม่สนับสนุนพฤติกรรมดังกล่าว

เล่นเพื่อความสนุก

การพนันเป็นความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง ไม่ใช่ช่องทางหารายได้หรือทางออกของปัญหาทางการเงิน การรักษามุมมองนี้ไว้ช่วยให้ประสบการณ์การเล่นดีขึ้นเสมอ

ใส่ใจคนรอบข้าง

การพนันที่มากเกินไปไม่ได้ส่งผลต่อตัวท่านเพียงคนเดียว แต่กระทบถึงครอบครัวและคนที่รักด้วย up88 สนับสนุนให้ท่านพูดคุยอย่างเปิดใจกับคนใกล้ชิด

20 +

ข้อจำกัดด้านอายุ — อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

up88 ห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการโดยเด็ดขาด ระบบยืนยันตัวตน (KYC) จะตรวจสอบอายุของผู้ใช้ทุกรายก่อนอนุมัติการใช้งาน หากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและไม่มีการคืนเงิน

ระบบควบคุมการเล่นของ up88

up88 จัดเตรียมเครื่องมือควบคุมการเล่นไว้ให้ผู้ใช้ทุกคนโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ท่านสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้ได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงานบริการลูกค้าของเรา

01

การกำหนดวงเงินฝาก

ตั้งขีดจำกัดจำนวนเงินที่ฝากได้ต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดรับการฝากอัตโนมัติจนกว่าจะถึงรอบบัญชีถัดไป

ใช้ได้ทันที
02

การกำหนดวงเงินเดิมพัน

จำกัดยอดเดิมพันสูงสุดต่อครั้ง ต่อวัน หรือต่อสัปดาห์ ช่วยป้องกันไม่ให้อารมณ์ในช่วงเดิมพันทำให้ใช้จ่ายเกินกว่าที่วางแผนไว้

ใช้ได้ทันที
03

การจำกัดเวลาการเล่น

กำหนดเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน เมื่อครบเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนและสามารถตั้งค่าให้ออกจากระบบโดยอัตโนมัติได้

แจ้งทีมงาน
04

การพักบัญชีชั่วคราว (Cool-off)

หยุดพักจากการเล่นเป็นช่วงสั้นๆ ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 6 สัปดาห์ ในระหว่างที่พักบัญชี ท่านจะไม่สามารถเข้าใช้งานหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้

แจ้งทีมงาน
05

การระงับบัญชีถาวร (Self-Exclusion)

หากท่านรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตอย่างจริงจัง สามารถขอปิดบัญชีแบบถาวรได้ ซึ่ง up88 จะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงและไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ได้อีกในระยะเวลาที่กำหนด

ถาวร / ระยะยาว
06

การปิดรับโปรโมชัน

ท่านสามารถเลือกไม่รับการสื่อสารเกี่ยวกับโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษได้ตลอดเวลา เพื่อลดสิ่งกระตุ้นที่อาจทำให้อยากเล่นมากกว่าที่วางแผนไว้

ใช้ได้ทันที
วิธีขอใช้เครื่องมือ

ติดต่อทีมบริการลูกค้าของ up88 ผ่านช่องทางแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง หรืออีเมล [email protected] เพื่อขอเปิดใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นใดๆ ทีมงานพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยและดำเนินการให้ท่านโดยเร็วที่สุด

รู้จักสัญญาณของการพนันที่มีปัญหา

การพนันที่มีปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นในทันที แต่เริ่มต้นจากพฤติกรรมเล็กๆ น้อยๆ ที่ค่อยๆ สะสม ต่อไปนี้คือสัญญาณที่ควรสังเกตตัวเองและคนรอบข้าง

ใช้เวลากับการพนันมากขึ้นเรื่อยๆ จนกระทบงาน การเรียน หรือชีวิตครอบครัว

ต้องเดิมพันมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้รับความตื่นเต้นในระดับเดิม

รู้สึกกระวนกระวาย หงุดหงิด หรือไม่สบายใจเมื่อไม่ได้เล่นพนัน

พยายามหยุดเล่นพนันแต่ทำไม่ได้ หรือกลับมาเล่นซ้ำทุกครั้งหลังหยุดพัก

ใช้พนันเป็นทางหนีปัญหา ความเครียด ความซึมเศร้า หรือความรู้สึกสิ้นหวัง

โกหกครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันและจำนวนเงินที่เสียไป

กู้เงิน ขายทรัพย์สิน หรือใช้เงินจำเป็นมาเล่นพนัน

ไล่ตามเดิมพันเพื่อเอาเงินที่เสียไปคืน และยิ่งเสียมากขึ้นเรื่อยๆ

ละเลยความรับผิดชอบในชีวิตประจำวัน เช่น ค่าใช้จ่ายบ้าน การดูแลลูก เพื่อเอาเงินมาเล่น

แบบทดสอบเบื้องต้น

คำถามต่อไปนี้จะช่วยให้ท่านประเมินความสัมพันธ์กับการพนันได้เบื้องต้น ตอบอย่างตรงไปตรงมาและซื่อสัตย์กับตัวเอง โดยพิจารณาจากพฤติกรรมในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

หากท่านตอบ "ใช่" ต่อคำถามข้อใดข้อหนึ่งหรือมากกว่านั้น เราแนะนำให้ท่านพิจารณาใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นของ up88 หรือขอรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ

Q1

ท่านเคยใช้เวลากับการพนันนานกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่?

Q2

ท่านเคยรู้สึกจำเป็นต้องเดิมพันด้วยเงินมากขึ้นเพื่อให้ได้ความตื่นเต้นเหมือนเดิมหรือไม่?

Q3

ท่านเคยกลับมาเล่นพนันในวันถัดมาเพื่อพยายามเอาเงินที่เสียไปคืนหรือไม่?

Q4

ท่านเคยซ่อนเรื่องการพนันจากคนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทหรือไม่?

Q5

ท่านเคยรู้สึกว่าการพนันเป็นทางออกเมื่อรู้สึกเครียด หดหู่ หรือมีปัญหาในชีวิตหรือไม่?

Q6

การพนันส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ การงาน หรือสภาพการเงินของท่านอย่างมีนัยสำคัญหรือไม่?

หมายเหตุ

แบบทดสอบนี้เป็นเพียงการประเมินเบื้องต้นเพื่อสร้างความตระหนักรู้เท่านั้น ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ หากท่านมีความกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนัน ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต

up88 ยึดมั่นในการปกป้องผู้ใช้

นอกจากเครื่องมือช่วยเหลือตัวเองแล้ว up88 ยังดำเนินมาตรการเชิงรุกเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบต่อสังคมในทุกระดับ

การตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวด

กระบวนการ KYC ของ up88 ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ทุกรายก่อนอนุญาตให้เล่น ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีจะไม่สามารถผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนได้

การตรวจสอบพฤติกรรมโดยอัตโนมัติ

ระบบของ up88 ติดตามรูปแบบการเล่นและอาจแจ้งเตือนผู้ใช้หรือทีมงานเมื่อพบพฤติกรรมที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน เช่น การเพิ่มการเดิมพันอย่างผิดปกติหรือการเล่นยาวนานต่อเนื่อง

ทีมงานที่ผ่านการอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของ up88 ทุกคนได้รับการอบรมเพื่อรับมือกับผู้ใช้ที่อาจมีปัญหาการพนัน โดยจะไม่กดดันให้เล่นต่อ และพร้อมแนะนำช่องทางความช่วยเหลือที่เหมาะสม

การป้องกันบัญชีซ้ำกรณี Self-Exclusion

เมื่อผู้ใช้ขอระงับบัญชีถาวร up88 จะดำเนินการป้องกันไม่ให้ผู้ใช้รายนั้นสมัครบัญชีใหม่ในช่วงระยะเวลาที่กำหนด เพื่อให้การระงับบัญชีมีผลอย่างแท้จริง

ข้อมูลและทรัพยากรช่วยเหลือ

up88 จัดเตรียมข้อมูลและแหล่งช่วยเหลือสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันที่มีปัญหา ทีมงานพร้อมแนะนำช่องทางที่เหมาะสมเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบคืออะไร?

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวคิดที่มุ่งเน้นให้ผู้เล่นทุกคนสามารถสนุกกับการเดิมพันได้ในขอบเขตที่เหมาะสม โดยไม่ก่อให้เกิดผลเสียต่อสุขภาพจิต สุขภาพกาย ความสัมพันธ์ หรือสภาพการเงิน การพนันในรูปแบบที่มีความรับผิดชอบหมายถึงการเล่นด้วยสติ รู้ว่าตนเองกำลังทำอะไรอยู่ และสามารถหยุดได้เมื่อต้องการ

up88 เข้าใจดีว่าแม้ผู้เล่นส่วนใหญ่จะเล่นพนันเพื่อความสนุกสนานและบันเทิง แต่สำหรับบางคน การพนันอาจกลายเป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบกว้างขวางกว่าที่คิด เราจึงให้ความสำคัญกับนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบในทุกมิติของการให้บริการ ตั้งแต่การออกแบบระบบ การฝึกอบรมพนักงาน ไปจนถึงเครื่องมือที่มอบให้ผู้ใช้โดยตรง

ทำไมการตั้งขีดจำกัดจึงสำคัญ?

การตั้งขีดจำกัดล่วงหน้าก่อนเริ่มเล่นเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการควบคุมพฤติกรรมการพนัน เพราะในขณะที่กำลังเล่นอยู่นั้น อารมณ์และความตื่นเต้นมักทำให้การตัดสินใจไม่เป็นไปตามเหตุผล การที่ท่านกำหนดวงเงินและเวลาไว้ตั้งแต่ต้นจะช่วยให้ระบบทำหน้าที่แทนวินัยส่วนตัวในยามที่จิตใจอาจอ่อนแอ

up88 แนะนำให้ผู้ใช้ทุกคนตั้งคำถามกับตัวเองก่อนเริ่มเล่นในแต่ละครั้งว่า "วันนี้ฉันพร้อมจะเสียเงินได้มากแค่ไหน?" และยึดถือตัวเลขนั้นอย่างเคร่งครัด หากวันใดรู้สึกว่าตอบคำถามนี้ไม่ได้ นั่นอาจเป็นสัญญาณว่าควรเว้นช่วงพักก่อน

การพนันกับสุขภาพจิต

งานวิจัยด้านสุขภาพจิตพบว่าการพนันที่มีปัญหามักเชื่อมโยงกับภาวะซึมเศร้า ความวิตกกังวล และความเครียดสะสม ผู้ที่เริ่มใช้การพนันเป็นกลไกรับมือกับความรู้สึกด้านลบมีความเสี่ยงสูงที่จะพัฒนาไปสู่การพนันที่มีปัญหา up88 แนะนำให้ผู้ที่สังเกตเห็นรูปแบบนี้ในตัวเองขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตโดยไม่ชักช้า

การขอความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องน่าอายหรืออ่อนแอ แต่เป็นสัญญาณของความกล้าและความรับผิดชอบต่อตัวเองและคนที่รัก ผู้ที่ต้องการพูดคุยสามารถติดต่อทีมงาน up88 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราพร้อมรับฟังและแนะนำทรัพยากรช่วยเหลือที่เหมาะสม

คำแนะนำสำหรับครอบครัวและคนรอบข้าง

หากท่านกังวลว่าคนที่รักมีพฤติกรรมการพนันที่ผิดปกติ สิ่งสำคัญที่สุดคือการพูดคุยอย่างเปิดใจและไม่ตัดสิน แสดงความห่วงใยโดยไม่ใช้การบังคับหรือการกล่าวโทษ เพราะความรู้สึกละอายมักทำให้ผู้มีปัญหาพนันปิดตัวเองและไม่ยอมขอความช่วยเหลือ

  • เลือกเวลาพูดคุยเมื่อทั้งคู่สงบและไม่มีความตึงเครียด
  • ใช้ภาษาที่แสดงความห่วงใย เช่น "ฉันเป็นห่วงคุณ" แทนการตำหนิ
  • เสนอช่วยเหลือในการหาแหล่งข้อมูลหรือผู้เชี่ยวชาญ
  • ดูแลสุขภาพจิตของตัวเองด้วย เพราะการอยู่ใกล้ชิดผู้มีปัญหาพนันก็ส่งผลกระทบต่อจิตใจเช่นกัน
  • ไม่ควรชำระหนี้หรือให้เงินเพื่อนำไปเล่นพนัน เพราะจะทำให้ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข

ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ up88

นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ up88 เชื่อมโยงกับเอกสารและข้อมูลอื่นๆ ของเรา อ่านเพิ่มเติมเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน