ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ up88

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านในฐานะผู้ใช้บริการ ("ผู้ใช้" หรือ "ท่าน") และ up88 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ครบวงจรสำหรับผู้เล่นชาวไทย

การเข้าถึงเว็บไซต์ up88 การสร้างบัญชีผู้ใช้ การฝากเงิน หรือการเข้าร่วมกิจกรรมเดิมพันใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ขอให้หยุดใช้บริการทันที

up88 มุ่งมั่นในการให้บริการที่โปร่งใส ปลอดภัย และเป็นธรรมแก่ผู้ใช้ทุกคน เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานการให้บริการและกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงไป

เพื่อใช้บริการของ up88 ผู้ใช้ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนด ดังต่อไปนี้

• อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป — up88 เปิดให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์แล้วเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำในการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน
• มีสัญชาติหรือถิ่นพำนักที่ถูกต้อง — ผู้ใช้ต้องอยู่ในเขตพื้นที่ที่การใช้บริการดังกล่าวไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น
• มีความสามารถในการทำสัญญาตามกฎหมาย — ผู้ใช้ต้องมีสภาพบุคคลสมบูรณ์และไม่อยู่ภายใต้การห้ามทำนิติกรรมใดๆ
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการ — ผู้ใช้ที่เคยถูกระงับหรือแบนจากแพลตฟอร์มไม่สามารถสมัครบัญชีใหม่ได้
• ใช้บริการเพื่อตนเองเท่านั้น — ห้ามใช้บัญชีแทนบุคคลอื่นหรือในนามของนิติบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีทุกบัญชีพร้อมกัน

ข้อมูลที่ต้องให้เมื่อสมัครสมาชิก

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด
• หมายเลขบัตรประชาชน (13 หลัก)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
• ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ต้องการใช้

ข้อมูลทั้งหมดที่ให้ไว้ต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน หากข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้มีหน้าที่แจ้งให้ up88 ทราบโดยเร็วที่สุด การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลของผู้อื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

การยืนยันตัวตน (KYC)

กระบวนการยืนยันตัวตน (Know Your Customer หรือ KYC) เป็นขั้นตอนที่บังคับก่อนที่ผู้ใช้จะสามารถทำธุรกรรมการเงินได้ ผู้ใช้ต้องส่งเอกสารดังต่อไปนี้

• ภาพถ่ายบัตรประชาชนด้านหน้าและด้านหลัง ชัดเจน ไม่มีการตัดหรือแก้ไข
• ภาพถ่าย Selfie พร้อมบัตรประชาชน
• เอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น ใบแจ้งยอดธนาคารหรือใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค (ไม่เกิน 3 เดือน)

up88 รองรับช่องทางการเงินที่หลากหลายเพื่อให้ผู้ใช้ชาวไทยได้รับความสะดวกสูงสุด ระบบประมวลผลธุรกรรมทำงานแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

ช่องทางการฝากเงิน

ผู้ใช้สามารถฝากเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT โดยยอดเงินที่ฝากจะต้องมาจากบัญชีที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้กับ up88 เท่านั้น

เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินจะดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลอื่น
• ผู้ใช้ต้องผ่านกระบวนการ KYC อย่างสมบูรณ์ก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• up88 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยก่อนดำเนินการถอนเงิน ซึ่งอาจทำให้มีระยะเวลาในการดำเนินการนานกว่าปกติ
• ในกรณีที่พบว่ามีกิจกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติหรือมีพฤติกรรมทุจริต up88 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อทำการตรวจสอบ
• ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม (หากมี) จะถูกแจ้งให้ผู้ใช้ทราบก่อนการยืนยันรายการทุกครั้ง

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม up88 ต้องปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับที่กำหนด เพื่อความยุติธรรมและความโปร่งใสสำหรับผู้ใช้ทุกคน

หลักเกณฑ์ทั่วไป

• การเดิมพันทั้งหมดที่ยืนยันและประมวลผลแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในภายหลัง
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน up88 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับแต่งผลการเดิมพันนั้นตามความเหมาะสม
• อัตราต่อรองอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามเวลาจริง ผู้ใช้ควรตรวจสอบอัตราต่อรองก่อนยืนยันการเดิมพันทุกครั้ง
• up88 ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินการเดิมพันต่อรายการ ต่อวัน หรือต่อประเภทเกม ตามนโยบายการจัดการความเสี่ยง

ผลของการแข่งขันและการพนันกีฬา

สำหรับการเดิมพันกีฬาสด ผลการแข่งขันอย่างเป็นทางการที่ประกาศโดยองค์กรกีฬาที่เกี่ยวข้องจะถูกนำมาใช้เป็นเกณฑ์ตัดสิน ในกรณีที่มีการเลื่อนหรือยกเลิกการแข่งขัน up88 จะดำเนินการตามนโยบายที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละกีฬา ซึ่งผู้ใช้สามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า FAQ

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม up88 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ — ห้ามใช้บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเดิมพันหรือเข้าถึงแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ
• การสมรู้ร่วมคิด — ห้ามร่วมมือกับผู้ใช้รายอื่นหรือพนักงานเพื่อแสวงหาผลประโยชน์ที่ไม่เป็นธรรมจากระบบ
• การบิดเบือนผลการแข่งขัน — ห้ามเดิมพันในการแข่งขันที่ตนเองมีส่วนเกี่ยวข้องหรือมีข้อมูลภายใน
• การโจมตีระบบ — ห้ามพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือดำเนินการใดๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่น — ห้ามสมัครบัญชีหรือทำธุรกรรมโดยใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเดิมพันเพื่อฟอกเงิน — ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายใดๆ

up88 ขอสงวนสิทธิ์ในการสืบสวน ระงับบัญชี ริบเงินรางวัล และดำเนินการทางกฎหมายกับผู้ที่ฝ่าฝืนข้อห้ามเหล่านี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม up88 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก ซอฟต์แวร์ ข้อความ รูปภาพ และองค์ประกอบการออกแบบทั้งหมด เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ up88 และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาใดๆ ของ up88 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก up88 ก่อน การละเมิดสิทธิ์ดังกล่าวอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางแพ่งและทางอาญา

up88 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มีให้" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะใดๆ

• up88 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรง ทางอ้อม หรือความสูญเสียกำไรที่เกิดจากการใช้บริการ
• up88 ไม่รับผิดชอบต่อการหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ปัญหาเครือข่าย หรือการโจมตีทางไซเบอร์
• ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันทั้งหมดของตนเอง up88 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางการเงินจากการเดิมพัน
• up88 ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดจากอุปกรณ์ของผู้ใช้เอง หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร

up88 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ในกรณีดังต่อไปนี้

• พบว่าผู้ใช้ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในขั้นตอนการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• ผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• ผู้ใช้มีพฤติกรรมทุจริตหรือพยายามฉ้อโกงระบบหรือผู้ใช้รายอื่น
• ผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนดใดๆ ที่ระบุในเอกสารฉบับนี้
• บัญชีไม่มีกิจกรรมใดๆ เป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

การปิดบัญชีด้วยตนเอง

ผู้ใช้มีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของ up88 ก่อนการปิดบัญชี ผู้ใช้ต้องถอนเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน และต้องไม่มีการเดิมพันที่ยังค้างอยู่ในระบบ

สำหรับผู้ที่ต้องการระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อเหตุผลด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ up88 มีเครื่องมือ Self-Exclusion ให้ใช้งาน ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้กับ up88 เราขอแนะนำให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. การแจ้งเรื่องร้องเรียนโดยตรง — ติดต่อทีมบริการลูกค้าของ up88 ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุรายละเอียดของปัญหาให้ชัดเจน
2. การพิจารณาของทีมงาน — up88 จะทำการสืบสวนและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยทั่วไปไม่เกิน 5 วันทำการ
3. การอุทธรณ์ — หากผู้ใช้ไม่พอใจกับผลการพิจารณา สามารถยื่นอุทธรณ์ต่อผู้บริหารระดับสูงของ up88 โดยระบุเหตุผลและหลักฐานประกอบ
4. การไกล่เกลี่ย — ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ คู่กรณีอาจตกลงใช้กระบวนการไกล่เกลี่ยโดยบุคคลที่สาม

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้ตกลงที่จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทผ่านกระบวนการภายในก่อนดำเนินการทางกฎหมาย

up88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ up88
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบ

การที่ผู้ใช้ยังคงใช้บริการต่อไปภายหลังจากที่มีการประกาศการเปลี่ยนแปลง ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดที่ได้รับการแก้ไขนั้นแล้ว หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชี

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือด้านใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน up88 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา เราพร้อมดูแลผู้เล่นทั่วประเทศ